El presente sitio web mismo que será denominado como el "SITIO WEB" es una plataforma administrada por Adolfo Abreu Gracia. "QUALITY TOURS RIVIERA MAYA". El uso del SITIO WEB está condicionado a los presentes términos y condiciones, mismos que le solicitamos leer detenidamente, ya que al visitar, hacer uso del SITIO WEB o reservar y contratar haciendo referencia de los productos del SITIO WEB a los teléfonos de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA, EL USUARIO está manifestando conocer, entender y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

El presente SITIO WEB únicamente tiene la finalidad de facilitar a los USUARIOS información de viajes, determinar la disponibilidad de bienes y servicios o actividades turísticas y recreativas y transportación terrestre para realizar reservaciones legítimas, actuando QUALITY TOURS RIVIERA MAYA como intermediario entre el USUARIO y los PROVEEDORES o PRESTADORES. El término QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se refiere al administrador de la Plataforma proporcionada a los USUARIOS por ADOLFO ABREU GRACIA., una persona fisica que en carácter de intermediario proporciona diversos servicios y productos turísticos o actividades recreativas. El término "USUARIO " se refiere a toda persona física que ha suscrito los Términos y Condiciones y tiene acceso al SITIO WEB y/o que hace una reservación a través del SITIO WEB o a través de los teléfonos de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA mencionados dentro del SITIO WEB adquiriendo productos del SITIO WEB.

DEFINICIONES

Para el presente instrumento, se entenderán las siguientes definiciones, las palabras no consideradas en el presente apartado se les dará el significado legal o el del uso común:

- QUALITY TOURS RIVIERA MAYA.- ADOLFO ABREU GRACIA., quien contrata y/o actúa como intermediario a través de sus proveedores y prestadores, y Administrador del SITIO WEB proporcionado a los USUARIOS.

-USUARIO.- cualquier persona que ingresa desde cualquier dispositivo a través de internet al SITIO WEB y mediante el cual puede consultar y/o reservar a través de la intermediación los servicios o productos turísticos y recreativos que le serán proporcionados por los Proveedores o Prestadores.

-INTERMEDIARIO.- QUALITY TOURS RIVIERA MAYA actúa siempre y en todo momento como intermediario entre los proveedores o prestadores y los USUARIOS, por la adquisición de los servicios y productos promocionados a través del SITIO WEB.

-www.Qualitytoursrivieramaya.com/ y/o www.cancuntourseconomicos.com Marca registrada o en proceso de registro, dominio de internet, por el cual QUALITY TOURS RIVIERA MAYA en su carácter de intermediario permite al USUARIO a través de internet la reservación de productos y servicios turísticos y recreativos.

-RESERVACIONES.- Es toda contratación o solicitud de servicios que realiza el USUARIO a través del SITIO WEB para hacer uso del mismo en un tiempo determinado. Todas las reservaciones se consideran independientes unas de las otras. Todas las reservaciones quedan sujetas a los términos y condiciones de está página y de los especificados por los PROVEEDORES y PRESTADORES. Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad y los costos pueden variar de acuerdo a la temporada y lugar. Una reservación se considera Completada, cuando QUALITY TOURS RIVIERA MAYA o el PROVEEDOR FINAL confirma la reservación en forma inmediata, mediante un correo electrónico al mail proporcionado por el USUARIO y que además el cargo por servicio ha sido aplicado al USUARIO.

-PROVEEDORES Y PRESTADORES.- Toda persona física o moral que proporciona directamente los servicios y productos turísticos o recreativos reservados contratados por el USUARIO a través del SITIO WEB. Se considera de igual forma como PROVEEDOR FINAL o PRESTADOR FINAL.

-PRODUCTOS Y SERVICIOS. Tours, actividades recreativas, transportación terrestre y/o la combinación de uno o más servicios promocionados y comercializados en carácter de intermediario a través del SITIO WEB y que PROVEEDORES y PRESTADORES deberán prestar de acuerdo a lo reservado y contratado por el USUARIO. -Paquetes "Combos".- La reservación que incluye dentro del mismo pago la combinación de dos o mas productos iguales, similares o diferentes, en base a las características que el SITIO WEB permita. Los precios de los paquetes están sujetos a cambios por impuestos, derechos o contribuciones Gubernamentales.

USO DEL SITIO

Para la consulta y uso del SITIO WEB, el USUARIO garantiza que (i) Tener capacidad jurídica para contratar ii) Tener por lo menos 18 (dieciocho) años de edad iii) Utilizar para su uso personal el SITIO WEB y exclusivamente para reservaciones, por lo cual no podrá comercializar o reservar para terceros a cambio de remuneración alguna iv) Leer y aceptar los Términos y Condiciones de cada PROVEEDOR o PRESTADOR, así como revisar previamente a la reservación los detalles y precios v) El SITIO WEB contiene material protegido por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad industrial, incluyendo sin limitación alguna, textos, software, fotografías, videos, gráficos, música y sonidos, por lo cual, el USUARIO será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que USUARIO haga del SITIO WEB. vi) El usuario no deberá insertar "upload", presentar o de cualquier otra forma hacer que esté disponible en el SITIO WEB ningún material protegido por derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad sin el consentimiento expreso del propietario de los derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad, vii) QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se reserva el derecho a su entera discreción, de negar el acceso al SITIO WEB a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón, incluso, pero sin limitarse a la violación de los Términos y Condiciones de uso, vii) queda prohibido que el Usuario realice o efectué una reservación fraudulenta, falsa o especulativa o cualquier reservación en anticipación a una demanda, ix) El Usuario no podrá en ningún momento y bajo ningún concepto copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir, distribuir contenido, encuadrar, crear un sitio espejo, copiar en todo o en parte, o de cualquier otra manera incorporar cualquier parte del SITIO WEB en otro sitio de internet, descargar o copiar en ningún dispositivo electrónico, de igual forma no podrá copiar, reproducir en forma impresa, digital, escrita, gráfica o de cualquier forma, sin autorización expresa por escrito de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA, x) QUALITY TOURS RIVIERA MAYA podrá en cualquier momento y sin previo aviso, si detecta que las reservación del Usuario muestra señales de fraude, abuso o actividades sospechosas, cancelar cualquier reservación relacionada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta asociada, así mismo podrá publicar como medida preventiva los datos de cualquier infractor y presentar las acciones legales correspondientes ante cualquier autoridad Administrativa o Judicial. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se reserva el derecho de presentar en contra del USUARIO cualquier acción legal por sospecha de fraudes, uso indebido de propiedad industrial y cualquier otro que para la Ley sea considerado como Delito, xi) El USUARIO no podrá violar las restricciones automatizadas de los encabezados de este SITIO WEB, o bien, realizar cualquier acción que viole o supere las medidas de seguridad utilizadas para prevenir o limitar el acceso al SITIO WEB, xii) EL USUARIO no podrá realizar acciones que puedan ser consideradas como descarga o copia de la infraestructura de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA podrá revisar frecuentemente y sin previo aviso al USUARIO, cualquier información que se transmita o reproduzca en este SITIO WEB, reservándose el derecho de censurar, eliminar, modificar o prohibir total o parcialmente la transmisión que a opinión de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA viole las condiciones, seguridad, imagen o cualquier otra contraria a las políticas de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA

DECLARACIONES DEL USUARIO Y QUALITY TOURS RIVIERA MAYA

-El USUARIO declara por su propio y personal derecho, i) ser una persona física actuando en el uso de su personal y propio derecho, ii) contar con la capacidad legal y jurídica, iii) contar con capacidad económica para contratar y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, iv) así como tener el interés propio, personal y voluntario de realizar búsquedas y adquirir reservaciones a través del SITIO WEB, v) manifiesta de la misma manera, reconocer a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA como intermediario, así como entender y aceptar que los PROVEEDORES y PRESTADORES cuentan con sus propios términos de contratación por servicio o producto.

- QUALITY TOURS RIVIERA MAYA, declara, i) ser una persona Fisica debidamente constituida de acuerdo a la Legislación Mexicana, ii) tener como Registro Federal de Contribuyentes aega870330gqa iii) tener como domicilio para todo tipo de notificaciones derivado del presente, el ubicado, sito en, calle 2 norte entre 5av y zfm en playa del Carmen quitana roo iv) ser comercializadora de servicios turísticos y tener dentro de su objeto social el carácter de intermediario, la comercialización y promoción de todo tipo de servicios y productos turísticos o recreativos.

El USUARIO declara, i) entender y aceptar que para los efectos de búsqueda y reservaciones a través del SITIO WEB se sujetarán a los presentes Términos y Condiciones, ii) Entiende, reconoce y acepta que los servicios proporcionados por QUALITY TOURS RIVIERA MAYA son en carácter de intermediario.

OBJETO

EL USUARIO podrá realizar búsquedas y reservaciones de los productos y servicios que QUALITY TOURS RIVIERA MAYA promociona y comercializa en carácter de intermediario a través de su SITIO WEB.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA otorga al USUARIO una licencia de uso del motor de búsqueda y reservaciones del SITIO WEB, de acuerdo a las políticas y condiciones.

Cada producto y servicio dentro del SITIO WEB contendrá los precios en dólares moneda de los Estados Unidos de América o en Pesos Mexicanos, los precios en dólares contendrán el tipo de cambio correspondiente, los precios serán válidos únicamente durante la cotización y hasta que una misma reservación ha sido completada. Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad, sujetas a las políticas y condiciones de los PROVEEDORES y PRESTADORES, y los precios o costos podrán variar según la temporada del año, país o PROVEEDOR los cambios y modificaciones a las reservaciones podrán en cualquier momento estar sujetas a disponibilidad y cambios de tarifa.

Una vez confirmada la reservación, el USUARIO deberá imprimir su confirmación y presentarla en las fechas señaladas a los PROVEEDORES o PRESTADORES para hacer valido el servicio.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo consentimiento del USUARIO. Los términos y condiciones, así como sus modificaciones se consideraran su entrada en vigencia al momento en que son publicados. El Usuario podrá en todo momento revisar los Términos y Condiciones mediante el SITIO WEB o mediante el acceso a través de la URL o sitio web de los afiliados o socios comerciales. La elaboración de una reservación y la contratación de servicios a través del SITIO WEB es la manifestación expresa que el USUARIO ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones del SITIO WEB como las del PROVEEDOR final. Para completar una reservación deberá de manera forzosa aceptar los términos y condiciones.

RESERVACIONES

A su tarjeta de crédito se le hará un cargo a nombre de Payulatam. por el monto total de su reservación.

El monto total de la reservación se cobrará en línea y el cargo aparecerá en su estado de cuenta en un lapso de 36 horas.

Una vez que el cargo es confirmado, recibirá un e-mail con información adicional a su reserva (ej: Pick up) y un acceso a su recibo/pase de abordar para impresión.

Es indispensable presentar su recibo/pase de abordar al momento de hacer uso del servicio (tour o transfer).

El pase de abordar le será solicitado al momento del check in o por el guía al momento de abordar.

El tarjetahabiente deberá firmar el pase de abordar al momento de hacer uso del servicio antes de abordar. En caso de que la persona que se presente al tour sea diferente del dueño de la tarjeta con la que se hizo la reservación, deberá presentar copia de identificación válida del titular de la tarjeta de crédito.

En caso de Tormenta o Huracán, solamente podrá cambiar las fechas de su tour o cambiar por otro tour, siendo que los pagos en este caso y periodo de tiempo no son reembolsables.

El voucher/pase de abordar es válido únicamente al estar firmado por el cliente indicado en la reservación, y es entregado al inicio del tour, actividad, atracción o paseo junto con una identificación con fotografía del cliente de la reservación.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación (Solicitud de autorización de cargo e identificación vigente) adicional para garantizar la protección del tarjetahabiente y evitar el robo de Identidad.

FORMA, MODO y FECHA DE PAGO

a) La disponibilidad de la reserva efectuada por el USUARIO no podrá ser garantizada hasta el cobro de la misma. El USUARIO podrá efectuar el pago de la reservación mediante transferencia bancaria o con tarjeta de débito o crédito a través del SITIO WEB o directamente llamando al centro de reservaciones QUALITY TOURS RIVIERA MAYA

b) Para los pagos mediante transferencia bancaria, el USUARIO deberá enviar el pago por correo electrónico a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA, así mismo llamar al centro de reservaciones para confirmar la recepción.

c) Para los pagos a través del SITIO WEB o vía telefónica al centro de reservaciones QUALITY TOURS RIVIERA MAYA con tarjetas de crédito o débito, el USUARIO proporcionará a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA de manera escrita o verbal los datos de la tarjeta de crédito o débito, número de seguridad, nombre del Tarjetahabiente y domicilio de la tarjeta con la que efectúa el pago, por lo tanto, el USUARIO en este acto autoriza a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA a hacer uso de sus datos bancarios proporcionados únicamente para hacer el pago de la reservación del USUARIO. Al momento que USUARIO genera su reservación, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA debe consultar con los PROVEEDORES o PRESTADORES la disponibilidad, por lo tanto USUARIO otorga a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA un plazo de entre 24 a 48 para la confirmación correspondiente, misma que será enviada por correo electrónico al mail del USUARIO.

d) Los precios de Productos y Servicios del SITIO WEB podrán estar publicados en diferentes tipos de moneda, y para el cobro, el monto de la transacción por reservación será convertido y cobrado por QUALITY TOURS RIVIERA MAYA en Pesos Mexicanos o en Dólares moneda de los Estados Unidos de América. Se aplicará el tipo de Cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación o el que las Instituciones Bancarias determinen a la fecha en que se efectúa el pago.

e) QUALITY TOURS RIVIERA MAYA protegerá sus datos de privacidad, el USUARIO entiende y manifiesta conocer los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que rige para el SITIO WEB, el cual puede consultar en todo momento a través de aviso de privacidad

f) QUALITY TOURS RIVIERA MAYA cargará a la tarjeta proporcionada por el USUARIO el total de la reservación efectuada, confirmando con la aplicación del mismo dicha reservación. En su estado de cuenta aparecerá el cargo del total de la reservación y los datos fiscales del PROVEEDOR o del PRESTADOR, o con la leyenda que le aplique a los PROVEEDORES o PRESTADORES. Las reservaciones que incluyen la compra de uno o más productos o servicios, podrán verse reflejadas en su estado de cuenta en uno o más pagos.

RESPONSABILIDAD

El USUARIO reconoce que QUALITY TOURS RIVIERA MAYA es una empresa cuyo objeto es la prestación de servicios en carácter de Intermediación de Agencia de Viaje a través de Internet. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA efectúa bajo su requisición, las reservaciones de los productos y servicios promocionados a través del SITIO WEB, entre USUARIO y el PROVEEDOR o PRESTADOR. Derivado de lo anterior, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA / cancuntourseconomicos.com no tiene, asume, tendrá o asumirá responsabilidad alguna generada de la relación entre USUARIO y PROVEEDOR o PRESTADOR final de los productos y servicios, Por lo cual, el USUARIO al momento de reservar y comprar acepta y reconoce lo estipulado en estos términos y condiciones y libera a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA / CANCUNTOURSECONOMICOS.COM de cualquier responsabilidad por: i) fallas ii) demoras iii) incumplimiento parcial iv) incumplimiento total v) cargos sobre los productos y/o servicios que sean proporcionados de manera directa por uno o varios PROVEEDORES o PRESTADORES y no de manera directa por T QUALITY TOURS RIVIERA MAYA.

El USUARIO podrá en todo tiempo de manera directa o a través de otros intermediarios adquirir productos iguales, similares, análogos o cualquier otro producto o servicio diferente del mismo PROVEEDOR o PRESTADOR, por lo cual, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable por los PRODUCTOS y SERVICIOS adquiridos directamente o a través de intermediarios a los PROVEEDORES o PRESTADORES.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no se obliga ni garantiza a publicar en todo momento las mejores tarifas, sin embargo, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA buscará siempre las alianzas comerciales que brinden beneficios, descuentos, paquetes, o cualquier plus al USUARIO.

Todos los PROVEEDORES y PRESTADORES del SITIO WEB se reservan el derecho de cambiar en cualquier momento las tarifas y costos, por lo que QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación si el pago completo no ha sido efectuado por parte del USUARIO.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable por los cargos o adquisiciones extras que el USUARIO adquiera directamente de los PROVEEDORES o PRESTADORES.

Los PROVEEDORES o PRESTADORES podrán solicitar al USUARIO una liberación de responsabilidad para realizar o ejecutar algún servicio.

El USUARIO deberá leer las características del producto que adquiere a través del SITIO WEB. El USUARIO manifiesta conocer y entender que las reservaciones y compras que efectúa a través del SITIO WEB se encuentran sujetos a términos y condiciones adicionales, por lo que se le pide y recomienda leer cuidadosamente esos términos y condiciones mismos que han sido determinados por parte de los PROVEEDORES y PRESTADORES. USUARIO otorga sujetarse de los términos y condiciones adicionales, al realizar, efectuar y aplicar la reservación y/o compra de los PRODUCTOS o SERVICIOS, aceptando de manera enunciativa mas no limitativa pagar oportunamente cualquier adeudo, adquisición extra, así como cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por los PROVEEDORES y PRESTADORES en relación a la aplicación de la reserva, disponibilidad, fechas, y productos o servicios contratados.

Por políticas de PROVEEDORES y PRESTADORES podrá darse el caso que al momento de hacer efectivo el producto o servicio, el PROVEEDOR o PRESTADOR solicite al USUARIO dejar una tarjeta de crédito o garantice en efectivo los posibles gastos extras, del mismo modo, el PROVEEDOR o PRESTADOR se reservan el derecho de admisión o de la prestación del servicio contratado, si el USUARIO no cumple con las indicaciones de sus términos y condiciones. Los servicios contratados directamente por el USUARIO al PROVEEDOR o PRESTADOR serán directamente entre ellos por lo que los depósitos y cargos serán ajenos completamente a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA promociona y reserva a través del SITIO WEB en carácter de agencia de viajes como intermediario, reserva a destinos Internacionales especificados en el SITIO WEB, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no aconseja viajar a ningún destino en particular, por lo cual no garantiza ni garantizará que el viaje a dichos destinos internacionales sean seguros o libres de riesgos y NO será responsable por daños o pérdidas derivados del viaje a los mismos.

El USUARIO entiende que la violación de cualquiera de las reglas o restricciones anteriores, pueden tener como consecuencia por parte de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA y/o PROVEEDOR y/o PRESTADOR la cancelación de su reservación, que se le niegue el acceso a los productos o servicios contratados sin derecho a reembolso.

EL USUARIO es y será en todo momento el único responsable de garantizar que cumple con los requisitos legales para la salida de su país, así como de entrada a países extranjeros, por lo tanto, el USUARIO deberá investigar por cuenta propia la legislación vigente del país de origen y del de destino del viaje y tramitar por cuenta personal los documentos necesarios como pasaportes, visas, permisos notariales en caso de que los menores viajen sin uno o ambos padres, y en general cualquier legislación vigente en el país de origen y de destino.

EL SITIO WEB intenta en todo momento, brindar al USUARIO, los precios y tarifas más exactos; sin embargo, estos precios y tarifas no están garantizados y pueden variar y sufrir cambios de último minuto que QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no puede controlar.

LIBERACIóN DE RESPONSABILIDAD

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños, lesiones, pérdidas, perjuicio o ilícito que resulte del uso de este SITIO WEB o del contenido que aquí se encuentre, por la falla, demora o imposibilidad de usar cualquier componente de este SITIO WEB para los servicios de reservación y compra.

Ni QUALITY TOURS RIVIERA MAYA ni sus Afiliados, serán responsables por cualquier daño directo o indirecto, punitivo, incidental, compensatorio, consecuencial que se puedan provocar al dispositivo electrónico del USUARIO resultado de virus por sus SITIO WEB, servidores, correos electrónicos o debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio dese el SITIO WEB. Los correos y servidores de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA y de sus PROVEEDORES o PRESTDORES se mantienen protegidos constantemente de virus.

La información, contenido y descripción, software, productos y servicios que se publiquen en este SITIO WEB pueden contener errores o inexactitudes, incluyendo errores de precios. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no garantiza con exactitud y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con la información, descripción de los productos y servicios proporcionados por los PROVEEDORES y PRESTADORES.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable por mal clima en las fechas que la reserva del USUARIO sea aplicable, el USUARIO no podrá solicitar reembolso a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA bajo esta causal.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se reserva el derecho de corrección de precios y contenido dentro del SITIO WEB o directamente en las reservaciones efectuadas que hayan sido realizadas con precios inexactos, pudiendo en todo momento QUALITY TOURS RIVIERA MAYA solicitar el pago correcto o cancelar sin penalización la reservación del USUARIO.

La calificación de productos Hoteles promocionados dentro del SITIO Web tienen la finalidad de proporcionar un parámetro general al USUARIO de las condiciones, características y calidad en el servicio. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no garantiza i) la exactitud de la calificación de los productos, ii) productos o servicios que se puedan encontrar alrededor del producto seleccionado, iii) ciertos productos o servicios que se deseen conseguir dentro del producto seleccionado.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no tiene ni tendrá ningún tipo de relación laboral con los PROVEEDORES y PRESTADORES o con terceros contratados por los mismos, por lo que QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable por los actos u omisiones en que incurran dichos PROVEEDORES y PRESTADORES o los terceros que tengan contratados para otorgar el producto o prestar el servicio.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no será responsable y no proporcionará reembolso alguno con motivo de demoras, cancelaciones, sobrecupo, huelga, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control directo, así como tampoco tiene o tendrá responsabilidad alguna relacionada con cualquier gasto adicional, omisión, demora, cambios de ruta o actos de cualquier autoridad o gobierno, así como de las disposiciones legales o sus modificaciones en los países donde se otorga el producto o se presta el servicio.

CASOS FORTUITO O DE FUERZA MAYOR

En caso fortuito o de fuerza mayor, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA podrá suspender la prestación de sus servicios, hasta que el evento que origine la causa haya pasado y cedido por completo. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA garantizará única y exclusivamente los productos y servicios que el USUARIO haya reservado, comprado y totalmente pagado hasta antes que se origine el evento de caso fortuito o de fuerza mayor.

CESIóN

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA podrá ceder o delegar en parte o en todo derechos y obligaciones de este contrato sin previo aviso o sin necesidad de consentimiento por parte del USUARIO. QUALITY TOURS RIVIERA MAYA se obliga y compromete a garantizar la prestación de los servicios de intermediación en caso de cesión o delego en parte o del todo de sus obligaciones.

El USUARIO no podrá ceder, subcontratar, delegar derechos u obligaciones aquí contraídas. El USUARIO no podrá bajo ningún concepto comercializar o utilizar este SITIO WEB con fines comerciales o de lucro.

POLITICAS DE CANCELACION

Todas las cancelaciones deberán seguir el siguiente proceso: i) USUARIO deberá llamar a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA manifestando su deseo de cancelar el servicio previamente contratado, QUALITY TOURS RIVIERA MAYA asignará un asesor de viajes y el correo electrónico, ii) El USAURIO deberá enviar un correo electrónico al asesor de viajes asignado por QUALITY TOURS RIVIERA MAYA especificando el deseo de cancelación, la fecha de compra, la clave de reservación o confirmación y los documentos que amparen la personalidad y la adquisición de los productos.

a) PRODUCTOS o SERVICIOS referentes a actividades turísticas y recreativas.

En temporadas de Semana Santa y Decembrinas, las cancelaciones se sujetarán a los términos y condiciones especificadas y aplicables para esas fechas, las cuales estarán sujetas a los PROVEEDORES y PRESTADORES, por lo que el USUARIO deberá llamar a QUALITY TOURS RIVIERA MAYA para conocer de las mismas, pudiendo NO ser reembolsables.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no se responsabiliza por ningún cambio o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por el USUARIO para la reservación de las actividades turísticas y recreativas, como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, domicilio, o cualquier otro proporcionado por el USUARIO.

b) RESERVACIóN DE TRANSPORTACIóN TERRESTRE. De acuerdo a términos y condiciones de los PROVEEDORES o PRESTADORES.

QUALITY TOURS RIVIERA MAYA no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por EL USUARIO para las reservaciones de transportación terrestre, como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el USUARIO.

POLITICAS DE CANCELACION Y REEMBOLSO

Toda solicitud de cancelación y reembolso deberá ser realizada por correo electrónico a cancelaciones@qualitytoursrivieramaya.com

Cancelaciones con pago total:

Cancelaciones hechas hasta 48 horas antes del servicio = 80% de reembolso

Cancelaciones hechas entre 36 y 47 horas antes del servicio = 60% de reembolso

Cancelaciones hechas entre 24 y 35 horas antes del servicio = 40% de reembolso

Cancelaciones hechas hasta 23 horas antes de su servicio = No aplica reembolso alguno

En caso de aplicar reembolso los tiempos de reembolso pueden variar entre 10 días a 30 días hábiles dependiendo del método de pago.

Cancelaciones con pago de deposito parcial NO SON REEMBOLSABLES

Si usted realiza una reserva y solo deposita el deposito parcial de su reservación y no el pago total de la excursiones, el deposito NO será reembolsable en caso de que requiera cancelar la excursión contratada.

Si el cliente simplemente no se presenta al tour (no show) = No aplica reembolso

Las cancelaciones de pago total realizadas sobre una reserva pagada vía Paypal solo aplican para un reembolso del 70%

En los combo tours no aplican reembolsos parciales. Si usted realiza uno de los tours que integran el combo, no será posible la cancelación y/o el reembolso parcial

Cambios de horario y/o fecha para reservaciones de transportación "Hotel-Aeropuerto " son permitidos únicamente 5 días antes del servicio

Estas políticas no aplican en casos de huracán, tormentas tropicales, o cualquier otro fenómeno natural; para estos casos solamente se aplicará la política de cambio de fecha del tour

Los descuentos especiales y/o códigos de promoción serán aplicables únicamente durante las fechas establecidas para el descuento. Dichos descuentos no serán retroactivos en reservaciones realizadas en periodos anteriores a la promoción y/o en las que el cliente omita ingresar el código de promoción en el campo correspondiente al momento de la reserva

En cancelaciones motivadas con el fin de recibir un descuento publicado posterior a la compra original, se aplicará una penalización del 20%

IMPORTANTE: Estas políticas de cancelación no aplican para las entradas o cualquier actividad de Joyá Cirque du Soleil. Para los servicios relacionados con esta compañía, no aplica ningún tipo de reembolso.

PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Las Marcas del SITIO WEB o las que se promocionan en el SITIO WEB, son marcas registradas o en proceso de registro para uso de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA, o de los PROVEEDORES o PRESTADORES, y de manera no limitativa todos los visibles dentro del SITIO WEB correspondiente a logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad.

El USUARIO NO puede ni podrá en parte o en todo copiar, reproducir, grabar, publicar, enseñar, descargar, imprimir, modificar, alterar, trasmitir, distribuir o reproducir de ninguna forma, ni las Marcas ni el contenido del SITIO WEB, sin contar con la previa autorización expresa de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA.

EL USUARIO manifiesta reconocer y entender en forma no limitativa que todos los textos, párrafos, enunciados, elementos, colores, diseño, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico, fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software (s), programa (s) de computación, base (s) de dato (s), dentro del SITIO WEB, constituyen Derechos de Autor registrados o en proceso de registro y son propiedad exclusiva de T QUALITY TOURS RIVIERA MAYA o de los PROVEDORES y PRESTADORES, o sobre los cuales se cuenta con Contrato de Licencia de Uso y son parte del objeto del SITIO WEB, por tanto el USUARIO NO puede ni podrá en parte o en todo copiar, reproducir, grabar, publicar, enseñar, descargar, imprimir, modificar, alterar, trasmitir, distribuir o reproducir de ninguna forma, los Derechos de Autor del SITIO WEB, sin contar con la previa autorización expresa de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA.

TíTULOS Y CLAUSULAS

Los títulos de las cláusulas del presente Contrato, son únicamente para facilitar su lectura y manejo, por lo que no se entenderá que definen o limitan las obligaciones a cargo de QUALITY TOURS RIVIERA MAYA o del USUARIO.

LEGISLACION APLICABLE

En relación a los términos y condiciones tanto USUARIO como QUALITY TOURS RIVIERA MAYA pactan que se regirán por la legislación Mexicana y en específico por los Tribunales y a la Jurisdicción del Estado de Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por domicilio actual o futuro pudiera corresponderles.